“喝水可以, 喂奶不行? ”婴儿展厅内喂奶被驱离, 动物园规定引争议

上海，男子带着十个月大的婴儿去游乐园。孩子饿了，男子便用奶瓶在展厅内喂奶，结果遭到工作人员制止。对方称：“喝水可以，喂奶不行？不在展览馆内进食是文明的表现，依规办事，不会道歉。”

上海一位爸爸茅先生，带着10个月大的宝宝去动物园玩。中午孩子饿了，夫妻俩发现母婴室设在园区大门口，离得远不说，外面还烈日当头。于是，他们推着婴儿车进了有空调的展览馆，在角落里用奶瓶给孩子喂奶。

没想到，工作人员立刻过来制止：“展厅内禁止进食！”茅先生解释：“我们只是用奶瓶喂奶，不会弄脏环境。”但工作人员态度坚决：“喂奶也不行，必须出去！”茅先生不服：“那边有人喝水，为什么我们喂奶就不行？”对方回怼：“喝水可以，喂奶不行！”

无奈之下，夫妻俩只能抱着孩子出去，顶着大太阳找地方喂奶，孩子热得直哭。茅先生越想越气，认为园方规定不合理，要求道歉，但园方回应：“我们是依规办事，不会道歉。”

这事一经报道，网友们议论纷纷：

"十个月婴儿的饥饿能等吗？规定是死的，孩子的健康是活的！"

"今天允许喂奶，明天就会有人吃盒饭，最终受损的是所有游客。"

"每个家长都说自己情况特殊，园方怎么判断真假？统一标准最公平！"

那么，从法律角度分析：园方的规定合法吗？

1. “喂奶”算不算“进食”？

园方规定“展厅内禁止进食”，但关键在于——奶瓶喂奶是否属于“进食”？

婴儿喝奶和水一样，都是摄入液体，和成年人喝水没有本质区别；奶瓶喂奶并不会像吃零食那样产生碎屑或异味，对展厅环境的不会有影响。

《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易权。如果展厅内确实存在允许部分游客喝水，却制止婴儿喝奶的情况，这对男子及其婴儿来说是不公平的。同样是在展厅内摄入液体，却受到不同对待，违背了消费者公平交易的权利，园方在执行规定时标准不统一，缺乏公平性。

2. 母婴室设置是否合理？

母婴室是公共场所的基础配套设施，尤其是动物园、商场这类亲子活动频繁的地方。 母婴室设在大门口外，意味着家长要抱着孩子走很远，大热天或雨天极其不便。

《无障碍环境建设条例》要求公共场所考虑特殊群体需求，婴儿和哺乳期妈妈显然属于需要照顾的群体。

园方如果只强调“规定”，却忽略实际需求，显然缺乏人性化管理。

3. 园方拒绝道歉，是否合法？

《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

园方虽称依规办事，但规定的执行应考虑实际情况和特殊需求。在母婴室设置不合理，且未对禁止饮食规定明确说明的情况下，导致消费者（尤其是婴儿）基本需求无法满足，没有体现对消费者合法权益的保障，缺乏人性化和对消费者的尊重。

园方的规定本身存在不合理之处，执行时也缺乏变通，确实应该道歉并优化管理。

在生活实践中，类似事件还有很多，比如：2022年，北京地铁禁止带婴儿车进站，引发争议后调整规定。2023年，杭州一妈妈在商场哺乳被劝阻。

规矩是为人服务的，而不是用来刁难人的。婴儿喝奶是刚需，园方如果只讲“规定”不讲“人情”，只会让游客寒心。读者朋友们，你们觉得，这事谁有理，评论区聊聊？ （文中人物为化名，素材来源：申度新闻）